Betalingsmuligheder
- Dankort
- Visa
- Visa/Dankort
- MobilePay
- Bankoverførsel: Lunar 6695 - 1012812430. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
- Kontant: Kun ved afhentning efter nærrnere aftale.
Beløbet hæves først på dit kort når varen afsendes.
Fragt
Jeg bruger:
- GLS
- Postnord collekt
- Postnord hjemmelevering.
Fragtprisen afhænger af beløb og vægt. Fremgår inden betaling. Gratis fragt ved køb over 500kr.
Leveringstid 1-3 hverdage efter din betaling er registreret.
Vælger du levering med brev, så vær opmærksom på, at forsendelsen ikke er sporbar og derfor ikke kan forsikres eller spores.
Leveringstid på breve: Almindelige breve 1-5 hverdage, Quik-breve på førstkommende hverdag.
Postnord collekt gælder kun for pakker.
Jeg anvender så vidt muligt genbrugs pakkematerialer.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give mig besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til: mail@egeshule.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give mig besked. Varer returneret per efterkrav afvises.
Hvis du har købt flere varer hos mig, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Den vare du returnerer skal være den samme som du modtog.
Returnering
Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til mig.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Jeg refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som jeg tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor jeg har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Jeg kan tilbageholde betalingen indtil jeg har modtaget varen, med mindre du sender mig dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
- Eges Hule
- Fredensvej 28
- 5900 Rudkøbing
Jeg modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Ege Bjerregaard på mail: mail@egeshule.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720kr. Dett koster et gebyr at få klagen behandlet.
Persondatapolitik
Jeg har brug for følgende oplysninger, når du handler hos Mig:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Jeg registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Eges Hule og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på www.egeshule.dk er ejer Ege Bjerregaard.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger jeg behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har jeg pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som jeg skulle bruge dem til. Du kan også kontakte mig, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til mig på: mail@egeshule .dk.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (Ret til og gem som PDF)